Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2026

Questo documento descrive le condizioni per l'uso di RoutePilot. Non sostituisce una consulenza legale: per un'attività con pagamenti ricorrenti, consigliamo una verifica da parte di un consulente legale/fiscale prima di considerarlo definitivo, specialmente in caso di espansione a nuovi mercati.

1. Il servizio

RoutePilot è un servizio software (SaaS) che aiuta corrieri e piccole aziende di consegna a pianificare, ottimizzare e monitorare i propri giri di consegna, tramite calcolo di percorsi, navigazione assistita e strumenti di gestione del team di consegna.

Il servizio è fornito da [NOME TITOLARE / RAGIONE SOCIALE DA COMPLETARE], con sede in [INDIRIZZO DA COMPLETARE], contattabile all'indirizzo santenatuzzi@icloud.com.

2. Account e registrazione

Per usare RoutePilot è necessario creare un account fornendo informazioni corrette e aggiornate. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte con il tuo account. Se sei amministratore di un'organizzazione (piano Team o Personalizzato), sei responsabile anche degli account dei driver/dispatcher che inviti.

3. Piani e pagamento

RoutePilot offre diversi piani di abbonamento (Solo, Team, Personalizzato) con limiti di utilizzo e prezzi indicati sul sito al momento della sottoscrizione. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe, un fornitore di pagamenti terzo; non memorizziamo i dati della tua carta di credito.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente ogni mese fino a disdetta.
Puoi disdire in qualsiasi momento dal portale di gestione abbonamento; la disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso già pagato.
In caso di mancato pagamento, l'accesso al servizio può essere sospeso dopo un margine di grazia ragionevole per permettere di regolarizzare il metodo di pagamento.
I nuovi account attivati tramite pagamento sono soggetti a una verifica manuale prima dell'attivazione completa, con l'obiettivo di completarla entro 24 ore dal pagamento.
Non sono previsti rimborsi automatici per periodi di abbonamento parzialmente utilizzati, salvo diversamente richiesto e concordato caso per caso.

4. Dati inseriti dall'utente

Utilizzando RoutePilot per pianificare le tue consegne, inserisci nel sistema indirizzi, nomi di destinatari ed eventuali note relative a persone terze (i tuoi clienti/destinatari delle consegne), che non hanno un account RoutePilot. Sei responsabile di avere una base legittima per trattare questi dati nell'ambito della tua attività di consegna, e di rispettare le leggi sulla protezione dei dati applicabili alla tua attività. RoutePilot tratta questi dati esclusivamente per fornirti il servizio (vedi Informativa Privacy).

5. Limiti del servizio

RoutePilot fornisce stime di percorso, tempi di viaggio e ottimizzazioni basate su dati stradali e di traffico di terze parti (OpenStreetMap, TomTom). Questi dati possono contenere imprecisioni o non riflettere restrizioni specifiche del veicolo (es. limiti di larghezza/altezza per furgoni). Le indicazioni fornite sono un supporto alla decisione, non una garanzia di percorribilità: la responsabilità della guida sicura e del rispetto del codice della strada resta sempre del conducente.

Non garantiamo la disponibilità ininterrotta del servizio. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

6. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, RoutePilot non è responsabile per danni indiretti, perdita di guadagno, ritardi nelle consegne o altri danni derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del servizio, incluse imprecisioni nei percorsi calcolati o interruzioni del servizio. La responsabilità complessiva, ove applicabile, è comunque limitata all'importo pagato per l'abbonamento nei 3 mesi precedenti l'evento contestato.

7. Sospensione e chiusura account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di uso improprio del servizio, mancato pagamento prolungato, o violazione di questi termini. Puoi richiedere la chiusura del tuo account e la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento contattandoci.

8. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini nel tempo. Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti attivi con ragionevole anticipo tramite email o avviso nell'app.

9. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge svizzera. Per qualunque controversia è competente il foro del luogo in cui ha sede il fornitore del servizio, salvo diversa disposizione di legge inderogabile a tutela del consumatore.

10. Contatti

Per domande su questi termini: santenatuzzi@icloud.com