Informativa sulla Privacy
1. Titolare del trattamento
[NOME TITOLARE / RAGIONE SOCIALE DA COMPLETARE], [INDIRIZZO DA COMPLETARE] — contatto: santenatuzzi@icloud.com
2. Quali dati raccogliamo
Dati del titolare dell'account
- Nome, indirizzo email, password (salvata in forma cifrata, mai in chiaro)
- Indirizzo del deposito/punto di partenza, se impostato
- Dati di fatturazione gestiti direttamente da Stripe (non memorizziamo numeri di carta)
- Posizione GPS del dispositivo, usata solo mentre l'app è in uso attivo, per navigazione, stima dei tempi di arrivo e visualizzazione sulla mappa
Dati inseriti sui destinatari delle consegne
Per fornire il servizio di pianificazione, l'account inserisce indirizzi, nomi dei destinatari e note relative alle consegne. Queste sono persone che non hanno un account RoutePilot e i cui dati sono trattati per conto e su istruzione dell'utente che gestisce l'account (il corriere/azienda cliente), non per finalità proprie di RoutePilot.
Foto
Se l'opzione è attivata, l'app permette di allegare una foto come prova di consegna (POD) e di fotografare etichette dei pacchi per la lettura automatica (OCR).
3. Come usiamo i dati
- Calcolare percorsi ottimizzati e tempi di consegna stimati
- Fornire navigazione assistita e notifiche di arrivo
- Gestire l'account, l'abbonamento e la fatturazione
- Inviare email operative (conferma account, credenziali di accesso per i driver invitati, avvisi relativi all'abbonamento)
- Migliorare l'affidabilità del servizio (log tecnici, diagnosi di errori)
Non vendiamo i tuoi dati a terzi e non li usiamo per pubblicità.
4. Servizi di terze parti utilizzati
| Servizio | Scopo |
|---|---|
| Stripe | Elaborazione pagamenti e fatturazione abbonamenti |
| TomTom | Traffico in tempo reale, geocodifica indirizzi |
| OpenStreetMap / Swisstopo | Mappe e verifica indirizzi |
| Resend | Invio email transazionali (conferme, credenziali, avvisi) |
| Hetzner | Hosting dei server (infrastruttura in territorio europeo) |
Ognuno di questi servizi tratta i dati necessari alla propria funzione secondo la propria informativa privacy.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati dell'account e delle consegne per la durata dell'abbonamento e per il tempo necessario a rispettare obblighi legali o contabili successivi alla chiusura. Il database viene salvato in copie di sicurezza giornaliere, conservate per 30 giorni.
6. I tuoi diritti
Puoi richiedere in qualsiasi momento: accesso ai dati che abbiamo su di te, correzione di dati inesatti, cancellazione del tuo account e dei dati associati, esportazione dei tuoi dati. Per esercitare questi diritti, scrivi a santenatuzzi@icloud.com.
7. Sicurezza
Le password sono salvate in forma cifrata. Le comunicazioni tra app e server sono protette con connessione cifrata (HTTPS). L'accesso ai dati di ogni account è isolato dagli altri account sulla piattaforma.
8. Minori
RoutePilot è un servizio destinato a professionisti (corrieri e aziende di consegna) e non è rivolto a minori.
9. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo. La data di ultimo aggiornamento è indicata in alto in questa pagina.
10. Contatti
Per qualunque domanda sulla privacy: santenatuzzi@icloud.com